近日,携程发布《2024暑期旅游市场预测报告》。报告内容显示,随着大中小学校于6月底陆续放假,今年暑期国内旅游市场增幅依旧稳健,酒店、机票搜索热度同比上涨超20%、出入境旅游受免签在内的多项政策红利影响,增势十分迅猛,赴欧洲、拉丁美洲等部分国家旅游订单增长8成以上,入境游整体订单同比增长1倍。

国内长线游占比超七成,携程租车无忧护航

长线游是暑期主力,以目前数据看,占比超过7成。传统热门的边疆长线游继续受追捧,东北、西南地区旅游订单同比分别增长40%、25%,暑期热门西北地区旅游订单同比也增长超20%。代表性的长线游目的地包括新疆环线、青甘环线、呼和浩特草原环线、川西环线、滇西环线等,8-10天长线游成为游客最爱。携程租车数据显示,国内暑期租车自驾的平均租期为7天,50%以上租期为5天及以上。

为方便更多用户落地/到站就自驾,携程租车陆续在西安北站、上海虹桥火车站、苏州火车站、重庆西站和北站、长沙黄花机场、广州白云机场等设立租车中心,并计划在暑期拓展至海口东站、呼伦贝尔海拉尔机场、银川河东国际机场、德宏芒市机场等热门目的地。

值得注意的是,为进一步提升游客租车体验,携程租车【无忧租】服务正式升级。游客预订带有“无忧租一口价”标签的订单,可享受一口价格、随时退订、车损无忧、取还免验等无忧服务保障,让暑期出行再无“后顾之忧”。

事实上,在租车市场中,消费者常常面临费用不透明、隐藏费用多等问题,不仅增加了消费者的经济负担,还会导致消费体验不佳。因此在租车市场竞争加剧的背景下,携程租车寻求差异化策略,推出一口价全包服务,即日租金、手续费、保险服务费、夜间服务费、加油/充电服务费、异地还车费、送取车上门费统一定价,消除用户对租车费用不确定性的担忧,让租车价格变得更加透明。并且,明晰的费用结构和价格体系也让消费者租车时更加顺畅,无需担心会因费用产生额外纠纷。

此外,考虑到暑期大量游客出行,用户难免会受到不可抗拒因素干扰,出现无法及时用车或取消订单的情况。因此消费者若临时需要取消订单,携程租车也不收取任何额外费用,让用户的暑期出行变得更加灵活。并且,为进一步优化用户租车体验,让用户将更多的时间放在“安心出游”上,携程租车【无忧租】服务在提供满油、满电量等保障的同时,也可在油/电量、车牌、车况拍照确定以及用户同意的前提下,免去取还验车环节,提高效率节省时间。且用户在驾驶过程中出现磕碰剐蹭等问题,携程租车【无忧租】也将提供“非违法场景内,赔付金额全部覆盖”的车损无忧保障,为每一位用户的暑期出行保驾护航。

目前为止,携程租车升级后的【无忧租】服务已正式上线包括成都、海口、昆明、上海、北京、广州等在内的18座城市,未来有望在全国实现进一步覆盖,以更好的服务品质和更强的创新力量,为广大消费者呈现更多令人欣喜的租车出行体验!